Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888ok

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
888ok Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888ok
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang — nhập yêu cầu quyền riêng tư, đội hỗ trợ xác minh tài khoản và phản hồi trong cùng phiên trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu cụ thể — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Đính kèm số tài khoản để rút ngắn bước xác minh danh tính.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trong mục Tài Khoản để gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu. Phản hồi được gửi về email đã đăng ký trên hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ cách dữ liệu của bạn được lưu trữ, truy cập và kiểm soát. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa SSL trên mọi thiết bị

Mỗi kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua SSL. Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hay ZaloPay không đi qua đường không mã hóa.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Ai có quyền truy cập dữ liệu

Chỉ bộ phận vận hành và hỗ trợ tài khoản mới xem được thông tin của bạn — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hoặc xác minh giao dịch Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những gì tài khoản thực tế hay thắc mắc nhất — từ cách dữ liệu giao dịch được xử lý đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát. Mật khẩu ví MoMo và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến bên xử lý thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money khi cần xác minh giao dịch của bạn.

Cookie giúp lưu trạng thái đăng nhập và cài đặt giao diện trên điện thoại. Bạn tắt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào — tài khoản vẫn còn nguyên, chỉ cần đăng nhập lại.

Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Tài Khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến hồ sơ và lịch sử giao dịch của bạn.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu được áp dụng. Quyền riêng tư không thay đổi theo thiết bị bạn dùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.